Newsletter: 5 étapes pour réussir

Une newsletter est un instrument de marketing en ligne puissant et en principe peu coûteux. Cela vaut aussi bien pour une utilisation interne qu'externe à l'entreprise.

Vous aurez du succès si vous poursuivez un objectif clair et si vous vous occupez d'abord des questions stratégiques et conceptuelles. Nous vous recommandons de procéder en cinq étapes :

Conception : stratégie de mailing et choix de la solution de newsletter

Définissez tout d'abord les objectifs marketing que votre projet de newsletter doit remplir. La newsletter est-elle destinée à la promotion des ventes, à la promotion de l'image de marque ou au marketing interne, c'est-à-dire à l'information des collaborateurs ? Pour la définition des objectifs, il est préférable d'utiliser la règle SMART (les objectifs doivent être précis, mesurables, atteignables, pertinents et datés). Cela vous aidera à mesurer la réalisation des objectifs et à analyser votre succès.

Il faut également répondre à des questions opérationnelles : Quelle est la fréquence de parution de la newsletter ? Qui s'occupe du contenu et de l'envoi ? Avez-vous besoin de l'aide externe d'une agence de publicité expérimentée ?

Ensuite, vous devez choisir l'une des innombrables solutions de newsletter. Il n'existe pas de "meilleure solution" en général. Le logiciel freemium "MailChimp", avec lequel la newsletter Rocket est également créée, est très convivial et apprécié.

Question de contrôle : qu'est-ce que je veux atteindre avec la newsletter et qui ?

Conception : Créer un modèle de newsletter

Il est temps de passer à la conception : Votre mailing doit être à la fois attrayant et conforme à l'identité visuelle de l'entreprise. Les directives conceptuelles et les contenus prévus sont importants. Dans le domaine du marketing en ligne, le principe de base est le suivant : "design follows function".

Les données graphiques, c'est-à-dire le design d'écran, sont ensuite traitées comme modèle de newsletter. Un travail de programmation soigné est important et dure entre une demi-journée et deux jours, selon le degré de complexité du modèle et la solution de newsletter choisie.

Question de contrôle : le template de la newsletter a-t-il été conçu et mis en œuvre conformément au CD ?

Contenu de la lettre : Créer un contenu de publipostage adapté au groupe cible

Maintenant, consacrez-vous au contenu. Veillez à ce que les thèmes soient variés et adaptés au groupe cible, à ce que les images soient pertinentes et à ce que les textes soient courts et percutants. Invitez en outre vos lecteurs à agir - à commander, à télécharger ou à réserver quelque chose.

Si vous souhaitez vous adresser à différents groupes cibles, il est souvent judicieux de leur consacrer une newsletter séparée. Il peut être suffisant d'échanger certains thèmes. Par exemple, une librairie envoie une newsletter thématique sur la fiction, une sur la non-fiction et une sur les guides de voyage. Des sous-variantes et des combinaisons sont bien entendu également possibles.

Question de contrôle : les contenus sont-ils adaptés au groupe cible, stimulent-ils l'action et sont-ils intéressants ?

Envoi : procédure opt-in et création d'une liste d'envoi

Créez ou importez une liste de destinataires d'e-mails pour l'envoi de la newsletter. Ce faisant, n'irritez pas les clients potentiels avec des e-mails non sollicités. Les informations que vous considérez comme importantes sont rapidement perçues comme du SPAM par vos destinataires. C'est pourquoi seuls les clients existants ainsi que les personnes intéressées qui se sont inscrites à votre newsletter doivent figurer sur la liste de distribution.

Vous êtes maintenant presque arrivé à destination. Mais avant d'appuyer sur le bouton "Envoyer la newsletter à 500 destinataires", vous devez la tester. Envoyez un e-mail test à vous-même et à vos collègues de travail. Vous découvrirez certainement les dernières erreurs d'orthographe ou de contenu.

Question de contrôle : la newsletter apparaît-elle correctement dans l'e-mail de test ?

Contrôle des résultats : analyse à l'aide du logiciel de messagerie

C'est après l'envoi que les choses deviennent vraiment intéressantes - vous mesurez le succès de votre campagne. Combien de personnes ont ouvert la newsletter ? Quels articles ont été le plus souvent lus ? Et quelles sont les conversions (par exemple les commandes passées) que vous avez pu réaliser ?

Grâce au contrôle précis des résultats, il est possible de calculer votre ROI marketing, c'est-à-dire votre rendement sur le franc publicitaire investi, en fonction du contenu de la newsletter.

Question de contrôle : avez-vous atteint vos objectifs et que comptez-vous améliorer pour le prochain publipostage ?