Marque employeur - trouver et fidéliser les bonnes personnes

L'employer branding est le mot d'ordre du moment. Autrefois, les employeurs pouvaient souvent choisir les meilleurs collaborateurs parmi une multitude de candidatures. Aujourd'hui, le pouvoir de décision s'est inversé en faveur des candidats. La recherche de personnel qualifié n'est pas seulement d'actualité dans l'hôtellerie et la restauration ainsi que dans le secteur de la santé et du social. L'informatique et le secteur de la construction sont également confrontés à une grave pénurie de personnel qualifié.

Seule une marque employeur bien conçue permet aujourd'hui à une entreprise de commercialiser avec succès sa valeur ajoutée dans le cadre du recrutement et de se positionner comme un employeur attrayant. Une marque employeur forte n'a toutefois pas seulement une influence positive sur les nouveaux collaborateurs potentiels, mais motive également la main-d'œuvre déjà employée par l'entreprise.

Marque employeur versus marque entreprise

Le processus de l'Employer branding peut être comparé au processus de création de marque du marketing. Sauf que dans le marketing du personnel, on ne fait pas de la publicité pour des produits ou des services, mais pour des collaborateurs potentiels. Et dans le meilleur des cas, ceux-ci ont déjà l'entreprise en tête avant de chercher activement un emploi. Mais comment ?

De la stratégie à la mise en œuvre

Pour développer une marque employeur forte, il faut une stratégie de marque employeur à long terme. Celle-ci comprend entre autres la définition de l'objectif, du groupe cible et des personas visés, de la situation du marché ainsi que des valeurs et des messages à transmettre. Les bases de ces messages sont ensuite posées à l'aide d'Employer Value Propositions. Quels sont les Employee Benefits proposés par l'entreprise ? Quels sont ceux qui peuvent être développés en plus ?

Un atelier de communication avec Rocket t'aide à déterminer les messages clés, à définir les personas et à en déduire des mesures concrètes pour placer avec succès la marque employeur auprès des collaborateurs potentiels.

Employee Relationship Marketing - axé sur le recrutement

Il y a toujours des départs naturels à la retraite ou des changements d'orientation. Afin de pourvoir les postes vacants et de disposer à l'avenir de suffisamment de collaborateurs, il faut recruter en permanence de nouveaux collaborateurs. Outre le recrutement, les deux autres domaines du marketing des relations avec les employés ne doivent pas être oubliés :

Le suivi des collaborateurs (rétention) est un pilier important pour une marque employeur durable. Des collaborateurs satisfaits et de longue date aident à maintenir les investissements d'acquisition à un bas niveau et servent d'influenceurs ou d'intermédiaires pour le recrutement de collaborateurs. Ainsi, il n'est pas nécessaire de lancer constamment de nouvelles campagnes de recrutement.

Les anciens collaborateurs peuvent souvent reprendre rapidement pied dans l'entreprise en tant que personnes de retour et apprécient les avantages de leur nouvel ancien employeur. Les personnes qui reprennent le travail après une pause familiale ou un long voyage font également partie du processus de récupération.

Parcours de l'employé

L'Employee Journey montre le chemin qui mène d'un collaborateur potentiel à une personne engagée définitivement et définit les instruments de communication nécessaires à cet effet. Dans un premier temps, il faut attirer l'attention sur le poste vacant. Ensuite, il faut fournir à la personne intéressée les informations nécessaires sur le poste. La troisième étape consiste à poser sa candidature et, dans l'idéal, à engager la personne. Lors de la dernière et importante étape, les collaborateurs gagnés recommandent l'employeur à d'autres personnes et mettent ainsi en route l'Employee Journey pour les prochains collaborateurs potentiels.

Le site Career

Un site web Career autonome pose la première pierre de l'Employee Journey et fait office de hub pour toutes les mesures de communication. Les autres avantages d'un site web Career sont les suivants

• Présentation attrayante des valeurs vécues & des Employee Benefits
• Témoignages de collaborateurs existants comme source d'inspiration
• Processus de candidature simple sans grands obstacles
• Afficher gratuitement les postes vacants sur Google Jobs (grâce à une implémentation correcte)
• Un design jeune et frais, qui peut se démarquer un peu de la page principale
• Accessibilité rapide des informations

Outre la création d'un site web de carrière, il existe d'autres instruments (complémentaires) pour la mise en œuvre d'une stratégie d'employer branding réussie. Par exemple, la production d'une vidéo d'image, comme Rocket l'a réalisé entre autres pour Livit AG. Ou la planification concrète de campagnes d'emploi, comme par exemple pour Viva Lucerne.