Rapport annuel numérique : Success Story cemsuisse Rapport annuel numérique Situation initiale : l'Association suisse de l'industrie du ciment cemsuisse souhaitait numériser progressivement l'ensemble du processus - de l'invitation et de l'inscription à l'assemblée annuelle à la mise en place du rapport annuel proprement dit - et profiter des nombreux avantages d'un rapport annuel en ligne qui en découlent. En outre, des personnalités du secteur devraient être présentées par le biais de déclarations vidéo dans le rapport annuel numérique ainsi que lors de l'assemblée annuelle. Dans ses rapports annuels, cemsuisse publie à chaque fois des chiffres clés sur la production annuelle, les ventes et les effets sur l'environnement de l'industrie suisse du ciment et rend compte des progrès réalisés par la branche dans les domaines de laréduction des émissions de CO2 et du développement durable. Objectifs Numériser le processus d'invitation et d'inscription et économiser ainsi des ressources (y compris financières) Numériser le rapport annuel et en tirer les avantages Introduire l'image animée comme nouveau média émotionnel Le client cemsuisse, l'association suisse de l'industrie du ciment, assure la représentation des intérêts de l'industrie au niveau national et international auprès des milieux politiques, de l'administration, des associations, des médias et du public. Procédure de l'échange au rapport annuel numérique En étroite collaboration avec cemsuisse, notre équipe Rocket a repensé et revu de fond en comble l'ensemble du processus relatif à l'assemblée annuelle et au rapport annuel : de l'invitation et de l'inscription à l'assemblée annuelle à l'utilisation d'images animées lors de l'assemblée annuelle, en passant par l'envoi du rapport annuel. Dans un premier temps, il était important de pouvoir se passer d'une enveloppe-réponse postale. Une inscription en ligne via une page de renvoi était la solution. Cela permet de réduire les coûts et d'économiser les ressources internes qui étaient jusqu'à présent consommées par la transmission manuelle des inscriptions. Nous avons ensuite enrichi le rapport annuel numérique avec des médias modernes comme la vidéo et des infographies animées. Les vidéos donnent un bien meilleur aperçu des activités de cemsuisse, peuvent également être utilisées lors de l'AGJ et donnent un aperçu réaliste des cimenteries. Comme d'habitude, les AG ont lieu physiquement et sont des occasions importantes d'échanges personnels. À l'avenir, les AG seront davantage numérisées. Ainsi, l'invitation pourrait à l'avenir être envoyée par voie électronique (au lieu d'une lettre avec un code QR menant à la page d'accueil avec l'inscription, comme cette année) et, le cas échéant, on pourrait également renoncer à un envoi avec un résumé du rapport. Cela se fera toutefois étape par étape et en fonction des besoins du public cible. Mesure du succès Les inscriptions ont été reçues comme d'habitude. Personne ne s'est plaint de l'absence de retour par la poste. Au contraire, de nombreuses personnes invitées se sont réjouies de la simplicité de l'inscription et de l'économie d'un passage à la boîte aux lettres. Le rapport de gestion en ligne atteint, par le biais des médias sociaux, un public qui dépasse de loin le nombre de destinataires, jusqu'ici raisonnable. Les préoccupations de cemsuisse trouvent ainsi une diffusion nettement plus large. Et le travail conceptuel ainsi que les efforts initiaux qui y sont liés seront d'autant plus payants à partir de l'année prochaine que les bases sont désormais posées pour les années à venir. Principaux enseignements du rapport d'activité numérique Mesurabilité : les mesures de marketing en ligne sont mesurables. Il est ainsi possible d'analyser clairement si les objectifs fixés ont été respectés. Jusqu'à présent, il n'était guère possible de mesurer qui lisait le rapport annuel, et encore moins quelle section et pendant combien de temps. Utilisation financière optimale : les moyens sont investis dans les médias émotionnels et les images animées plutôt que dans les frais d'envoi postal et l'impression, ce qui génère une véritable valeur ajoutée. Présence : jusqu'à présent, le public cible était limité aux destinataires du rapport annuel. Désormais, les Facts and Figures trouvent un public beaucoup plus large. Découvre maintenant quelques travaux de référence individuels ainsi que notre solution standard avantageuse et contacte-nous pour un premier entretien sans engagement : Rapport annuel en ligne Partager sur Retour au magazine Ta personne de contact : Mathias Schürmann mschuermann@rocket.ch +41 41 500 10 10