Contenu des médias sociaux:
5 idées & insights

On sait depuis longtemps que les médias sociaux font partie intégrante d'un marketing réussi. Contenu adapté aux utilisateurs, fidélisation accrue des clients au bon endroit et gestion de proximité de la communauté : les avantages d'une présence bien pensée dans les médias sociaux sont nombreux.

Tu souhaites donc être actif sur les médias sociaux, mais tu ne sais pas comment ni par où commencer ? Ou tu as déjà des profils sur les médias sociaux et il te manque le contenu adéquat ? Nous te soutenons volontiers dans ton projet.

Choisir les bons profils de médias sociaux

Avant de présenter quelques idées de contenu pour les médias sociaux, le choix des profils de médias sociaux est d'abord central. En particulier lorsque le temps et le budget sont limités, il vaut la peine de se concentrer sur quelques plates-formes. Il est rarement judicieux d'être présent sur toutes les plateformes de médias sociaux avec les mêmes contenus. Il est préférable de se limiter à quelques-unes et d'offrir en contrepartie une véritable valeur ajoutée aux followers. Nous recommandons de choisir en fonction des groupes cibles et du type de contenu. En voici un bref aperçu :

• Instagram
  plus grand groupe d'utilisateurs entre 14 et 29 ans - Image/Vidéo
• Facebook
  plus grand groupe d'utilisateurs entre 30-54 ans - images/vidéos et textes/liens
• LinkedIn
  plus grand groupe d'utilisateurs entre 25-34 ans - B2B, recrutement de collaborateurs
• TikTok
  plus grand groupe d'utilisateurs entre 9 et 20 ans - Courtes vidéos
• YouTube
  plus grand groupe d'utilisateurs entre 14 et 29 ans - Vidéos

Il existe bien sûr de nombreuses autres plates-formes de médias sociaux - celles mentionnées ci-dessus ne sont que les plus courantes. Il existe des différences selon les régions et la démographie évolue également avec le temps.

À quoi doit ressembler le contenu des médias sociaux pour qu'il soit apprécié ?

Pour que les contenus que tu as créés (à grands frais) soient également diffusés par les plateformes de médias sociaux (mot-clé : algorithme) et que ton objectif (par ex. fidélisation de la clientèle ou achat dans la boutique en ligne) soit atteint, il y a quelques points à respecter :

• Offrir une valeur ajoutée
  Que ce soit pour obtenir des informations intéressantes, pour répondre à un besoin ou simplement pour se divertir, demande-toi toujours si tu trouves toi-même le contenu prévu utile.
• Le bon format sur les bons profils au bon moment
  Respecte les formats recommandés afin qu'aucune information importante ne soit coupée et que le contenu soit également diffusé à un grand nombre d'utilisateurs (à nouveau : algorithme). Définir le moment idéal (jour, heure, éventuellement événements actuels) pour le partage des contenus.
• Suivre les tendances
  Les plateformes de médias sociaux proposent souvent de nouveaux formats et souhaitent donc qu'ils soient utilisés. Si on les utilise, les contenus sont également diffusés plus souvent (...algorithme...).
• Personnalité
  Essaie de personnaliser au maximum tes contenus. Même s'il s'agit de ton entreprise et de tes produits/services, l'utilisateur s'intéresse à la personne qui se cache derrière. Respecte les directives CD afin que tes contributions soient toujours reconnaissables.

5 idées pour le contenu des médias sociaux

Voici cinq idées qui conviendront certainement à toi et à ton entreprise :

1. Behind the Scenes :
   Que ce soit au travail, lors de la fabrication d'un produit ou lors d'un événement, documente-toi sur ton quotidien et capture-le en images.
2. Sondages
   Implique ta communauté et organise des sondages afin de l'impliquer activement dans les processus de décision.
3. Vidéos explicatives ou FAQ
   Tu reçois toujours les mêmes questions ? Tu veux expliquer quelque chose de complexe ou de plutôt sec de manière divertissante ? Une vidéo explicative est alors un moyen très apprécié. Les FAQ sont également une bonne alternative.
4. Présenter l'équipe
   Montre qui se cache derrière ta marque. N'hésite pas à lier cela à une anecdote amusante ou autre. Grâce au tag, la portée du post augmente automatiquement.
5. Événements actuels
   Utilise les événements actuels comme les jours fériés (facilement planifiables) ou tout autre événement d'actualité pour tes contributions.

Encore plus de punch pour ton contenu de médias sociaux

Pour que tes contributions atteignent une portée encore plus grande, fais-en la promotion avec des campagnes publicitaires. Grâce à des possibilités de ciblage très précises, tu peux déjà atteindre ton groupe cible avec un budget publicitaire réduit. Si ton budget est un peu plus élevé, il est souvent intéressant de collaborer avec des influenceurs.

A ne pas sous-estimer : le reporting

Comme pour toutes les activités de marketing, l'évaluation est essentielle dans le domaine des médias sociaux. Vérifie si tu as atteint tes objectifs. Compare tes contributions afin d'analyser lesquelles ont été les plus performantes et utilise les résultats pour tes futures contributions. D'ailleurs, un plan pour les médias sociaux permet de créer, de publier et d'évaluer effectivement les contributions prévues.